Historiquement, Noël a toujours été une période où le secteur du transport et de la logistique ont enregistré une chiffre d’affaire très elevée. Maintenant grâce à la mondialisation et a l’e-commerce les résultats sont encore plus étonnants.

“Cette année, les français ont prévu un budget de 342€ par personne pour les cadeaux de noël (source : étude d’OpinionWay pour Proximis). Plus de la moitié de ces dépenses seront réalisées sur internet. ” comme le rapporte ITRNews.

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Avec de telles prévisions, chez Redspher, Les start-ups digitales axées sur le B2C, la préparation commence tôt. Tout passe d’abord par une excellente collunication avec les partenaires chez Upela.com. “Une bonne communication avec nos transporteurs partenaires est vitale lors de cette période. Nous devons travailler main dans la main afin de gérer au mieux les livraisons et la satisfaction du client final”, souligne Roland De Heere, Business Director d’Upela. Integrée à des marketplaces tels que Amazon, Priceminister, CDiscount ou encore eBay et Prestashop, Upela permet au petits commerçants de gérer au mieux les commendes et donc d’offrir les meilleurs performances à leurs clients. Sur le plan humain aussi Upela grandit pendant ce pic d’activités, et ses effectifs alloués au service client augmentent de 40%.

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Chez Easy2Go, la préparation à cette période commence à partir dès l’été. “L’entreprise voit son chiffre d’affaires doubler de mi-octobre au 24 décembre et s’y prépare dès juillet”. Si le chiffre d’affaire augmente, il en va de même pour le volume de personnes employées. Easy2Go peut même tripler les chauffeurs et les vehicules à utiliser pendant cette période par rapport au reste de l’année. Des analyse de tendance d’activité sont menées auparanvant pour permettre à Easy2Go satisfaire tous les clients.